Poručivanje i isporuka

PORUČIVANJE U E-SHOPU

U nastavku se nalaze informacije o postupku kupovine u našem e-shop-u.

Ukoliko u toku procesa naručivanja budete imali bilo kakav problem, na raspolaganju Vam je naša online podrška na office@divine.co.rs, ili nam se možete obratiti putem telefonskog broja: +38163202069

PRETRAGA I IZBOR PROIZVODA 

Na vrhu naše veb stranice nalazi se meni sa kategorijama. Klikom na kategorija Prodavnica otvara se stranica sa listom proizvoda. Dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete videti klikom na sam proizvod.

Ukoliko ste se odlučili za određeni proizvod, možete ga ubaciti u korpu klikom na dugme „Dodaj u korpu”.

Nakon ubacivanja proizvoda u korpu možete nastaviti sa kupovinom povratkom na stranicu sa proizvodima. 

SADRŽAJ KORPE

U svakom momentu tokom Vaše kupovine, klikom na korpu u desnom gornjem uglu stranice možete videti sadržaj Vaše korpe, izmeniti porudžbinu ili je potvrditi i nastaviti sa plaćanjem. 

ZAVRŠETAK PORUDŽBINE I PLAĆANJE 

Nakon što završite proces izbora proizvoda sa sajta, da biste potvrdili svoju porudžbinu u okviru korpe kliknite na opciju „Nastavite ka plaćanju“. Na stranici koja se nakon toga otvori potrebno da unesete sve neophodne podatke za isporuku: ime, prezime, adresu, državu, grad, poštanski kod, e-mail, broj telefona (potreban je kurirskoj službi zbog dogovora oko isporuke). Obavezno je popuniti polja obeležena zvezdicom. Nakon unosa podataka, dobićete informaciju o dodatnim troškovima isporuke koje plaćate ukoliko je iznos Vaše porudžbine manji od 4.000 dinara. Nakon toga, potrebno je da odaberete način plaćanja:

• Plaćanje pouzećem – plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke;

POTVRDA I PRIHVATANJE PORUDŽBINE

U poslednjem koraku pojaviće Vam se potvrda porudžbine koja sadrži informacije o statusu transakcije (uspešna/neuspešna), jedinstveni ID broj Vaše porudžbine. Potvrdu možete odštampati direktno sa sajta ili možete zabeležiti podatke iz nje. Nakon toga, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a, na adresu koju ste uneli prilikom poručivanja. Porudžbina će se smatrati prihvaćenom od strane DIVINE doo tek nakon što Vam email-om pošaljemo potvrdu o njenom prihvatanju koja uključuje i rok isporuke.

ISPORUKA

Isporuka proizvoda vrši se na teritoriji Republike Srbije u saradnji sa kurirskom službom sa kojom DIVINE doo ima zaključeni Ugovor o saradnji.

Planirani rok isporuke je do 5 radnih dana. 

Termini isporuke zavise od doba dana kada poručujete, kao I od dana u nedelji. Ukoliko se radi o području u kojem se prijem pošiljke odvija samo određenim danima u nedelji, blagovremeno ćemo Vas obavestiti o terminu isporuke nakon prijema porudžbine. Ako je porudžbina izvršena preko vikenda (subota i nedelja), dostava se vrši na način kao da je primljena prvog radnog dana nakon vikenda. Isporuka se ne vrši nedeljom i praznicima koji su neradni dani.

Isporuka je besplatna za porudžbine u iznosu preko 4.000 dinara.

Ukoliko je iznos porudžbine ispod 4.000 dinara, na iznos porudžbine obračunava se dodatnih 450 dinara, kao naknada za troškove isporuke.